Частые вопросы
Вопросы
и ответы
Собрали основное об индивидуальных заказах, материалах, сроках, ресейле и сотрудничестве.
Индивидуальный заказ
Как начать работу над изделием?
Пришлите фотографию, эскиз, ссылку на пример или опишите идею словами. Мы уточним назначение изделия, материалы, размер, сроки и предложим следующий шаг.
Из чего складывается стоимость?
Из стоимости металла и его веса, разработки модели, камней и вставок, работы мастеров, закрепки, полировки, покрытия, гравировки и других индивидуальных деталей.
Можно ли изготовить реплику?
Да, если изделие возможно корректно воспроизвести по фотографии, чертежу или образцу. Точность и допустимые изменения обсуждаем до начала моделирования.
Какие сроки изготовления?
Срок зависит от сложности модели, наличия материалов и камней, количества согласований и загрузки мастерской. Ориентир называем после обсуждения задачи.
Материалы и сервис
С какими металлами и камнями вы работаете?
Работаем с золотом, серебром и другими подходящими материалами, а также с драгоценными, полудрагоценными и декоративными вставками. Конкретный вариант подбираем под изделие и бюджет.
Можно ли использовать мой металл или камни?
Возможность определяем после осмотра и оценки материала. Важно проверить пробу, состояние и пригодность для выбранной технологии.
Можно ли заказать ремонт или восстановление?
Да, сначала осмотрим изделие и оценим, возможно ли восстановление. После этого согласуем перечень работ, стоимость и сроки.
Как ухаживать за изделием?
Храните украшения отдельно, избегайте контакта с бытовой химией и сильных ударов. Способ чистки зависит от металла, покрытия и вставок — рекомендации дадим вместе с готовым изделием.
Ресейл и сотрудничество
Как предложить изделие для ресейла?
Принесите его в торговую точку «СтандАрт» по адресу: Кострома, Калиновская улица, 42. Торговая точка работает ежедневно с 09:00 до 19:00. После осмотра обсудим возможную продажу.
Как проверить изделие по УИН?
УИН — уникальный идентификационный номер, который указан на бирке ювелирного изделия. В ресейле его можно скопировать кнопкой в описании изделия. Откройте сервис проверки Федеральной пробирной палаты, вставьте УИН, введите проверочный код и нажмите «Проверить изделие».
Сотрудничаете ли вы с храмами и церквями?
Да. Готовы работать с храмами, церквями, соборами, монастырями, приходами и церковными организациями — от единичного изделия до специального проекта.
Как получить готовое изделие?
Способ передачи согласуем заранее: личная встреча возможна по договорённости, другие варианты обсуждаются индивидуально с учётом города и особенностей изделия.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос напрямую
Напишите или позвоните — разберём вашу ситуацию и подскажем, с чего начать.
